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Aviso de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:   

INTRODUCCIÓN  

En Roche nos preocupa la protección de la privacidad de todas las personas con las que interactuamos y nos comprometemos a actuar de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”).

Todos los sitios web de Roche que contienen esta Política de privacidad (en adelante, la "Política") se comprometen a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con la presente Política y de acuerdo con la normativa vigente. 

Esta Política describe los métodos de recopilación, uso y transferencia, por parte de Roche y otras compañías del Grupo Roche, de datos personales relacionados con el usuario que nos son comunicados por el mismo o que obtenemos o generamos, en el momento en que el usuario accede a nuestros sitios web.

En caso de preguntas o dudas sobre el uso de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto mediante el correo postal y/o electrónico de nuestro Delegado de Protección de Datos (en adelante “DPO”) que se indican en la presente Política.

Esta Política no se aplica a los recursos en línea y sitios de terceros a los que están vinculados los sitios web de Roche y para los cuales Roche no controla ni el contenido ni los procedimientos relacionados con la protección de la privacidad. Por lo tanto, se aconseja a los usuarios que decidan acceder a los sitios web mencionados que consulten los Términos y Condiciones y las políticas de privacidad disponibles en los sitios a los que accedan.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Este sitio web es operado por ROCHE DIABETES CARE, S.L.U., con domicilio social en Avda. de la Generalitat, nº 171-173, 08174 de Sant Cugat del Vallès (Barcelona, España) (en adelante “Roche” o “nosotros”), quién actúa en calidad de responsable del tratamiento.

Puede usted contactar con nuestro DPO mediante las siguientes direcciones:

  • Postal: Avda. de la Generalitat, nº 171-173, 08174 de Sant Cugat del Vallès (Barcelona, España)
  • Electrónica: global.rdc-dpo@roche.com

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE USTED Y CÓMO SE OBTIENEN?

Los datos que trataremos de Ud. para las finalidades legítimas que más adelante se explican, son los siguientes:

a.)Datos personales proporcionados por el usuario cuando interactúa con el sitio web, incluidos datos de navegación, o cuando solicita usar los servicios ofrecidos por ROCHE (por ejemplo: registro en cualquier área reservada, solicitudes de información a través de los formularios, contacto, etc.), o cuando interactúa con Roche a través de cualquier otro medio (por ejemplo: mediante tarjetones de garantía, formularios, etc.)

La mayoría de los sitios que contienen esta política de privacidad son accesibles para los visitantes sin que sea necesario su registro. Sin embargo, para acceder a determinadas secciones del sitio web, o para poder beneficiarse de determinados servicios que ofrece ROCHE, puede ser necesario que el usuario complete un procedimiento de registro, lo que implica completar campos con sus propios datos personales. El hecho de no proporcionar los datos solicitados en los campos obligatorios (datos necesarios), conlleva que no se permita el registro del usuario, y en consecuencia, no podrá acceder al área reservada. Respecto el resto de datos no obligatorios (datos adicionales), el usuario es libre de facilitarlos o no, basándose su tratamiento en el consentimiento de fecha más reciente que el usuario haya otorgado.

b.)Datos de categorías especiales (por ejemplo, datos de salud), Roche tratará dichos datos en atención al consentimiento otorgado por el usuario, así como para todos los asuntos relacionados con los informes de reacciones adversas, para cumplir las obligaciones derivadas de las leyes o reglamentos, o para cumplir con las obligaciones contractuales o precontractuales derivadas de la contratación de proveedores de bienes y/o servicios.

c.)Datos derivados de la navegación por nuestros sitios web. Si navega por nuestros sitios web, se recopilará y tratará de forma automática, únicamente información no confidencial sobre usted. En particular, no se recopilará ninguna información relacionada con su salud cuando navegue por páginas públicas en nuestros sitios web. Sin embargo, se tratará su información personal en la medida necesaria para entregar el contenido público que nos solicite, por ejemplo, formateándolo para su navegador. También se tratará su información personal para satisfacer nuestros intereses legítimos con el objetivo de proteger la seguridad de los sistemas de nuestro sitio web y medir las audiencias de los diversos tipos de contenidos proporcionados. Para ello Roche utiliza, por ejemplo, registros de servidor web, direcciones IP, balizas web,  complementos sociales o pluguins, cookies, etc. Para obtener más información consulte nuestra Política de cookies

Los sitios de Roche están dirigidos a un público adulto. Por lo tanto, Roche no recopilará voluntariamente datos de identificación de personas menores de edad.

3. ¿POR QUÉ MOTIVO ROCHE TRATA SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO?

Roche puede procesar los datos personales del usuario para permitirle usar los servicios y funcionalidades presentes en el sitio web y optimizar su funcionamiento, gestionar solicitudes recibidas, para el registro del usuario a cualquier área reservada, así como todos aquellos tratamientos necesarios para dar cumplimiento a la  solicitud, servicio, consulta o adquisición del usuario.

Para poder enviarle, incluso por medios electrónicos, comunicaciones relativas a novedades sobre el producto o servicio que el usuario ha adquirido u otros productos similares o para poderle realizar encuestas de satisfacción, para mejorar el servicio prestado, en base a nuestro interés legítimo y conforme lo permitido por la normativa aplicable. El usuario puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, en cualquier momento, bien a través de la opción de darse de baja en cada comunicación, o bien dirigiéndose a nuestro DPO a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.

Además, con el consentimiento expreso del usuario, para enviarle comunicaciones para permitirle opinar, recibir consejos e información de utilidad y sobre productos y servicios distribuidos por el Grupo Roche. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud a nuestro DPO en las direcciones facilitadas para ello.

Roche también puede tratar los datos personales del usuario con el fin de cumplir con las obligaciones derivadas de las leyes, reglamentos y legislación comunitaria.

Los datos de los usuarios, incluyéndose sus datos de categoría especial, también podrían tratarse para la gestión y el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con los informes de reacciones adversas, de conformidad con el art. 9.2. letras a), g) y/o i) del RGPD, así como para proteger nuestros derechos ante los tribunales.

4. CESIONES A TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se cederán sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para poder atender a las finalidades del tratamiento, conforme lo exija la legislación aplicable, los tribunales y/o las autoridades públicas. Es por ello que, en caso de resultar necesario, sus datos podrán ser cedidos a Administraciones u Organismos Públicos, empresas de auditoria, empresas fabricantes de los productos de terceros que Roche distribuye o le facilita, etc.

Sus datos pueden ser cedidos a las empresas que conforman el Grupo ROCHE, para fines administrativos internos y de gestión, siempre que dicha cesión resulte necesaria para cumplir con las finalidades de tratamiento de sus datos personales relacionadas con la gestión de su solicitud o de su relación con ROCHE; así como, a los prestadores de servicios con los que ROCHE tiene firmados los correspondientes contratos aplicando todas las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.

En caso que ROCHE precise realizar otras comunicaciones de sus datos personales, en caso de ser necesario, previamente le solicitará su consentimiento.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

ROCHE le informa que podría contratar servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea (“Terceros Países”). Asimismo, en caso que el fabricante del producto se encuentre en Terceros Países, ROCHE podrá compartir sus datos personales únicamente si resultara necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la garantía del producto, o derivado de las obligaciones legales a las que ROCHE se encuentre sujeta conforme la legislación aplicable. En todo caso, ROCHE cumplirá con todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, aplicando a la transferencia de sus datos todas las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.

Para más información sobre las garantías a su privacidad en relación con dichas transferencias internacionales, puede dirigirse a nuestro DPO, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.

6. DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS SUS DATOS

Sus datos se tratarán únicamente en la medida necesaria para el logro de los fines indicados en esta Política y se mantendrán durante el período estrictamente necesario para ello. En cualquier caso, sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con Nosotros y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

7. CÓMO PROTEGEMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS

Roche adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otro modo.

8. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

En cualquier momento, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, mediante escrito dirigido a nuestro DPO a través de las siguientes direcciones:

  • Postal: Avda. de la Generalitat, nº 171-173, 08174 de Sant Cugat del Vallès (Barcelona, España)
  • Electrónica: global.rdc-dpo@roche.com

El usuario siempre puede elegir si comparte o no sus datos personales con Roche. Si el usuario decide no proporcionar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los datos, o revocar el consentimiento al tratamiento ya realizado, Roche respetará esta decisión, sin perjuicio de las obligaciones legales a las que está sujeta. Sin embargo, esto podría imposibilitar que Roche atender a la solicitud del usuario, así como la imposibilidad de que el usuario utilice los servicios y productos ofrecidos por Roche.

Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación: (i) ante nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas; o (ii) presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6,  C.P. 28001, Madrid (España) o su dirección electrónica www.aepd.es).”